THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TALA

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 1 năm 2025

  1. PHẠM VI CỦA THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
    1. Công ty TNHH Tala Việt Nam ("Tala"), là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn khi bạn tải và sử dụng ứng dụng di động Tala ("Ứng dụng Tala") được cung cấp trên Cửa hàng Google Play hoặc khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi thông qua các Kênh khác.
    2. Tala cũng có thể đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu cho bên kiểm soát dữ liệu mà bạn có mối quan hệ hợp đồng. Trong những trường hợp như vậy, Tala sẽ hoạt động theo yêu cầu của bên kiểm soát dữ liệu.
    3. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thông báo về Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email legalvn@tala.co.
    4. Vui lòng đọc kỹ Thông báo về Quyền riêng tư này của chúng tôi để hiểu rõ các thông lệ, thực tiễn hoạt động của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn theo Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (“NĐBVDLCN 2025”) và Luật số 91/2025/QH15 về bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày 26 tháng 6 năm 2025 (“LBVDLCN”). Bằng việc thể hiện sự chấp thuận đối với các điều khoản của Thông báo về Quyền riêng tư này của chúng tôi (thông qua Ứng dụng Tala hoặc các Kênh khác), bạn chấp nhận và hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Thông báo về Quyền riêng tư này của chúng tôi.
    5. Dịch vụ của Tala không được thiết kế cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em.
  2. ĐỊNH NGHĨA
    1. "Kênh" là bất kỳ hệ thống hoặc phương tiện nào (bao gồm Ứng dụng Tala, Dữ liệu Dịch vụ Bổ sung Phi cấu trúc (USSD) và nền tảng web, dù dựa trên internet, thiết bị di động hay không), có thể được Tala hoặc các tổ chức bên thứ ba hợp tác với Tala thiết lập theo từng thời điểm nhằm cho phép bạn truy cập và sử dụng một hoặc nhiều Dịch vụ.
    2. "Trẻ em" là các cá nhân dướimười sáu (16) tuổi.
    3. "Sự đồng ý" là sự thể hiện rõ ràng, dứt khoát, tự nguyện, cụ thể và được thông tin đầy đủ về ý chí của bạn thông qua tuyên bố hoặc hành động khẳng định rõ ràng.
    4. "Khách hàng" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào trong lãnh thổ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam mà Tala cung cấp Dịch vụ của mình.
    5. "Dữ liệu cá nhân" là dữ liệu số hoặc thông tin dướidạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
    6. "Dữ liệu cá nhân cơ bản" là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, theo quy định chi tiết do Chính phủ Việt Nam ban hành.
    7. "Dữ liệu cá nhân nhạy cảm" là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân, khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân theo quy định chi tiết do Chính phủ Việt Nam ban hành.
      Dữ liệu cá nhân nhạy cảm sẽ bao gồm dữ liệu cá nhân về chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc của một cá nhân, tình trạng sức khỏe và thông tin cá nhân được nêu trong hồ sơ bệnh án, nguồn gốc xã hội dân tộc, lương tâm, tín ngưỡng và quan điểm chính trị và tôn giáo, dữ liệu di truyền liên quan đến đặc điểm di truyền hoặc có được của một cá nhân, dữ liệu sinh trắc học, tiền sử phạm tội được cơ quan thực thi pháp luật thu thập và lưu trữ, chi tiết tài sản, giới tính hoặc khuynh hướng tình dục của cá nhân, thông tin định vị địa lý, thông tin từ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và các tổ chức được phép khác, bao gồm: thông tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán và các dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.
    8. "Dịch vụ" đề cập đến các sản phẩm và tính năng tài chính do Tala cung cấp cho Khách hàng thông qua Ứng dụng Tala, thông qua các kênh đối tác hoặc thông qua các Kênh khác.
    9. "Chúng tôi", "Của chúng tôi" đề cập đến Tala.
  3. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN
    1. Tala sẽ thu thập dữ liệu cá nhân (bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm) từ bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm:
      • Dữ liệu định danh: bao gồm tên đầy đủ, chức danh, ngày sinh, tuổi, giới tính, giấy tờ tùy thân và ảnh hoặc hình ảnh của bạn.
      • Dữ liệu hồ sơ: bao gồm trình độ học vấn, tình trạng việc làm và thông tin thu nhập, tình trạng hôn nhân và các thông tin khác mà bạn gửi để trả lời các cuộc khảo sát do Tala hoặc đại lý của Tala quản lý.
      • Dữ liệu liên hệ: bao gồm địa chỉ hiện tại, địa chỉ thường trú, địa chỉ email và số điện thoại di động của bạn.
      • Dữ liệu tài chính: bao gồm số tài khoản ngân hàng, số tài khoản di động, số tài khoản chuyển tiền và chi tiết thẻ thanh toán của bạn.
      • Dữ liệu giao dịch: bao gồm các khoản thanh toán và chuyển khoản đến và từ bạn, cũng như lịch sử giao dịch Ứng dụng Tala hoặc Kênh.
      • Dữ liệu thiết bị: bao gồm loại thiết bị di động bạn sử dụng, thông số kỹ thuật của thiết bị (chẳng hạn như kích thước màn hình, độ phân giải, bộ nhớ hoặc dung lượng CPU), giá trị nhận dạng thiết bị duy nhất (số IMEI, địa chỉ IP, mã ADID của Dịch vụ Google Play, địa chỉ MAC), nhà cung cấp dịch vụ mạng di động và hệ điều hành di động.
      • Dữ liệu nội dung: bao gồm thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như danh sách liên hệ, nhật ký cuộc gọi và SMS cũng như danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
      • Dữ liệu mạng: bao gồm thông tin về người dùng Tala trong mạng lưới của bạn, chẳng hạn như khối lượng, hành vi thanh toán và nhân khẩu học.
      • Dữ liệu sử dụng: bao gồm tên người dùng, mật khẩu hoặc mã PIN, mã OTP và chi tiết về việc bạn sử dụng Ứng dụng Tala hoặc các Kênh.
      • Dữ liệu liên lạc: bao gồm hồ sơ tin nhắn nhận được từ bạn, tài khoản hoặc thiết bị của bạn, bao gồm phiếu yêu cầu dịch vụ khách hàng được gửi thông qua Ứng dụng, Kênh hoặc qua email, nhật ký cuộc gọi và bản ghi âm cuộc gọi cũng như hồ sơ các tương tác khác giữa bạn hoặc đại diện của bạn và Tala hoặc đại lý của Tala.
      • Dữ liệu tiếp thị: bao gồm lựa chọn của bạn trong việc nhận tin nhắn quảng cáo từ chúng tôi và các bên thứ ba được ủy quyền của chúng tôi, cũng như dữ liệu do bạn cung cấp liên quan đến các ưu đãi đặc biệt và các hoạt động khuyến mại do Tala thực hiện.
      • Dữ liệu vị trí: bao gồm vị trí hiện tại của bạn được xác định bởi công nghệ định vị địa lý.
      • Dữ liệu của bên thứ ba: bao gồm thông tin về bạn mà chúng tôi có được từ các đối tác, cơ quan hoặc tổ chức tham chiếu tín dụng, cơ quan thu nợ bên ngoài, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra về xử phạt, nhà cung cấp mạng di động và đối tác tiếp thị.
    2. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác về bạn, thiết bị của bạn và việc bạn sử dụng Ứng dụng hoặc Kênh theo những cách mà chúng tôi mô tả cho bạn tại thời điểm thu thập.
    3. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn từ các nguồn sau:
      1. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Đây là thông tin bạn gửi cho chúng tôi hoặc cho phép chúng tôi truy cập bằng cách thể hiện sự đồng ý của bạn trong Ứng dụng Tala, thông qua giao dịch USSD hoặc bằng các phương thức được ghi nhận khác, bao gồm việc điền vào biểu mẫu, gửi hoặc tải lên tài liệu hoặc hình ảnh, hoặc thông qua việc trao đổi với chúng tôi hoặc tương tác với trang web hoặc tài khoản mạng xã hội của chúng tôi.
      2. Thông tin chúng tôi thu thập từ thiết bị của bạn. Đây là thông tin bạn cho phép chúng tôi truy cập bằng cách cài đặt Ứng dụng Tala hoặc truy cập Kênh của chúng tôi trên Thiết bị của bạn và bật một số quyền truy cập thiết bị nhất định.
      3. Dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ các bên thứ ba và đối tác khác nhau như:
        1. Dữ liệu Định danh, Hồ sơ, Liên hệ, Tài chính và Giao dịch từ các đối tác thực thể bên thứ ba của Tala.
        2. Dữ liệu Liên hệ, Tài chính, Hồ sơ và Giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra về xử phạt, công ty viễn thông và cơ quan tham chiếu tín dụng.
        3. Thông tin liên lạc Dữ liệu từ các tương tác của bạn với các đơn vị thu thập bên ngoài của chúng tôi.
      4. Các nguồn có sẵn công khai. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn từ các nguồn và cơ sở dữ liệu công khai như:
        1. Dữ liệu Định danh, Hồ sơ và Liên hệ từ danh sách xử phạt và các nguồn có sẵn công khai.
    4. Nếu bạn không cung cấp hoặc giữ lại bất kỳ hoặc tất cả dữ liệu cá nhân mà Tala yêu cầu, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn Dịch vụ của chúng tôi.
    5. Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba cho chúng tôi, bạn cam kết và đảm bảo với Tala rằng bạn đã thông báo cho người đó về các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo Thông báo về Quyền riêng tư này và có được sự đồng ý hợp lệ của người đó theo luật hiện hành trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ với chúng tôi hoặc áp dụng các cơ sở hợp pháp khác để đảm bảo rằng Tala có thể thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bên thứ ba nói trên. Bạn sẽ bồi thường cho Tala mọi chi phí, lệ phí, thiệt hại, chi tiêu hoặc tổn thất phát sinh cho Tala do bạn không tuân thủ điều khoản này.
  4. MỤC ĐÍCH VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ MÀ CHÚNG TÔI SẼ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
    1. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có căn cứ pháp lý hợp lệ để làm như vậy. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo một trong các trường hợp sau:
      1. Khi bạn đã đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình
      2. Khi chúng tôi cần thực hiện hợp đồng với bạn hoặc khi chúng tôi cần thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng với bạn.
      3. Khi chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
      4. Khi cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và khi lợi ích và quyền cơ bản của bạn không vượt qua những lợi ích đó.
    2. Mục đích/hoạt động mà chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
  5. Mục đích/hoạt động Loại dữ liệu Căn cứ pháp lý để xử lý
    Để cài đặt Ứng dụng hoặc Kênh Tala, thiết lập và đăng ký bạn làm người dùng mới của Ứng dụng hoặc Kênh Thiết bị Sử dụng Liên hệ Sự đồng ý của bạn
    Để tạo hồ sơ người dùng Ứng dụng hoặc Kênh Tala của bạn Để xác minh danh tính của bạn thông qua các công cụ hoặc dịch vụ nội bộ hoặc thuê ngoài Để xác định tính đủ điều kiện của bạn đối với Dịch vụ của chúng tôi thông qua việc sử dụng xử lý tự động, bao gồm chấm điểm tín dụng và ngăn chặn gian lận thông qua công nghệ máy học Để tiến hành xác minh bổ sung lịch sử tín dụng và tài chính của bạn thông qua các cơ quan tham chiếu tín dụng, tổ chức tín dụng và các nguồn đáng tin cậy khác Để xử lý các giao dịch và cung cấp Dịch vụ bao gồm giải ngân các khoản vay và thu hồi các khoản thanh toán cho việc sử dụng Dịch vụ của bạn Định danh Hồ sơ Liên hệ Nội dung Mạng Vị trí Bên thứ ba Thực hiện hợp đồng với bạn Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để thực hiện cho vay có trách nhiệm)
    Để thực hiện kiểm tra thủ công và tự động đối với hồ sơ của bạn và các giao dịch của bạn theo các quy định về Chống rửa tiền, Chống tài trợ khủng bố và Chống tài trợ phổ biến vũ khí hạt nhân (AML/CFT/CPF) Gửi báo cáo về các giao dịch được bảo vệ và đáng ngờ cho Cục Phòng, chống rửa tiền thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào khác theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam Cung cấp lịch sử giao dịch tài khoản của bạn cho văn phòng tín dụng, có thể bao gồm thông tin về các khoản trả nợ và vỡ nợ cũng như mở và đóng tài khoản Trao đổi thông tin với bất kỳ cơ quan thực thi pháp luật địa phương hoặc quốc tế hoặc cơ quan có thẩm quyền nào để hỗ trợ phòng ngừa, phát hiện, điều tra hoặc truy tố các hoạt động tội phạm Cung cấp thông tin giao dịch và trả nợ của bạn trong báo cáo và nộp các loại thuế liên quan cho cơ quan thuế Việt Nam có liên quan Định danh Hồ sơ Liên hệ Tài chính Giao dịch Vị trí Bên thứ ba Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để bảo vệ việc sử dụng hợp pháp Dịch vụ của chúng tôi)
    Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn bao gồm thông báo cho bạn về những thay đổi đối với Ứng dụng/Kênh Tala hoặc Dịch vụ của chúng tôi Để phân tích hành vi của khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi Để liên hệ với bạn qua điện thoại bằng cuộc gọi tự động hoặc tin nhắn SMS Để quản lý và bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi và Ứng dụng Tala bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu và kiểm tra hệ thống Liên hệ Sử dụng Liên lạc Tiếp thị Bên thứ ba Thực hiện hợp đồng với bạn Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cập nhật hồ sơ và phân tích cách khách hàng sử dụng sản phẩm/Dịch vụ của chúng tôi)
    Để cung cấp nội dung và quảng cáo cho bạn Để đưa ra khuyến nghị cho bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm Để gửi cho bạn thông báo tiếp thị, thông báo về các bản cập nhật dịch vụ tùy chọn và ưu đãi khuyến mại Để đo lường và phân tích hiệu quả của quảng cáo mà chúng tôi phục vụ bạn Để theo dõi xu hướng để chúng tôi có thể cải thiện Dịch vụ của mình Để cho phép bạn tham gia rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc hoàn thành khảo sát Hồ sơ Liên hệ Sử dụng Truyền thông Tiếp thị Sự đồng ý của bạn Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để phát triển sản phẩm/Dịch vụ và phát triển kinh doanh của chúng tôi)
    Để cho phép các đối tác của chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của họ đối với bạn Để thực hiện các cam kết của chúng tôi với các đối tác của chúng tôi Để truyền thông tin liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ của Tala, những người đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Tala Để trao đổi thông tin liên quan với các đại lý của Tala hoặc bất kỳ công ty nào khác có thể trở thành đơn vị liên kết của Tala, cho các mục đích thương mại hợp lý liên quan đến Dịch vụ Định danh Hồ sơ Liên hệ Tài chính Giao dịch Thiết bị Nội dung Mạng Sử dụng Truyền thông Tiếp thị Vị trí Bên thứ ba Thực hiện hợp đồng với bạn Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để điều hành doanh nghiệp của chúng tôi)
    Để tiến hành nghiên cứu và thử nghiệm các tính năng và sửa đổi của sản phẩm đối với Dịch vụ, bao gồm thử nghiệm với các phân khúc người dùng hạn chế trước khi được cung cấp rộng rãi Phát triển và tinh chỉnh các mô hình máy học để ngăn chặn gian lận, chấm điểm tín dụng, bảo lãnh phát hành và các quy trình ra quyết định tự động khác Quản lý đào tạo cho nhân viên Tala và tiến hành đánh giá hiệu suất Thực hiện đảm bảo chất lượng và kiểm toán nội bộ Danh tính Tiểu sử Liên hệ Tài chính Giao dịch Thiết bị Nội dung mạng Sử dụng Truyền thông Tiếp thị Địa điểm Bên thứ ba Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để duy trì chất lượng Dịch vụ và cải tiến liên tục Dịch vụ của chúng tôi)
  6. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

    Khi bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được nêu dưới đây cho các mục đích được nêu trong bảng trên.

    1. Bên thứ ba nội bộ là các công ty khác trong Tập đoàn InVenture Capital Corporation, đóng vai trò là đồng kiểm soát hoặc bên xử lý dữ liệu và có trụ sở tại các quốc gia ngoài Việt Nam, và cung cấp dịch vụ quản trị hệ thống và các dịch vụ chia sẻ khác trong tập đoàn.
    2. Bên thứ ba bên ngoài như:
      1. Bên kiểm soát dữ liệu mà bạn có mối quan hệ hợp đồng và Tala đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu;
      2. Các đối tác ngân hàng có thể cung cấp cho bạn dịch vụ của họ thông qua Ứng dụng Tala
      3. Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử mà chúng tôi sử dụng để xác minh liên quan đến tài khoản ví điện tử của bạn, theo thỏa thuận giữa bạn và nhà cung cấp ví điện tử tương ứng;
      4. Các tổ chức tín dụng và/hoặc các nguồn đáng tin cậy khác mà chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời cung cấp thông tin tín dụng tiêu dùng của bạn, bao gồm thông tin về việc thanh toán, vi phạm nghĩa vụ, mở và đóng tài khoản;
      5. Bất kỳ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong nước hoặc quốc tế nào theo yêu cầu chính thức nhằm hỗ trợ phòng ngừa, phát hiện, điều tra hoặc truy tố hành vi phạm tội hoặc gian lận;
      6. Các nhà cung cấp dịch vụ của Tala, chẳng hạn như các đơn vị thu nợ bên ngoài, đang đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Tala;
      7. Đại lý của Tala hoặc bất kỳ công ty nào khác có thể là hoặc trở thành pháp nhân liên kết của Tala, cho các mục đích thương mại hợp lý liên quan đến Dịch vụ;
      8. Các cố vấn và tư vấn chuyên nghiệp của Tala bao gồm luật sư và kiểm toán viên hoặc bất kỳ tòa án hoặc tòa án trọng tài nào liên quan đến bất kỳ thủ tục pháp lý hoặc kiểm toán nào;
    3. Các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chọn bán, chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc sáp nhập các bộ phận kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể tìm cách mua lại các doanh nghiệp khác hoặc sáp nhập với họ. Nếu có thay đổi xảy ra với doanh nghiệp của chúng tôi, thì chủ sở hữu mới có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo cách tương tự như được nêu trong Thông báo về Quyền riêng tư này.
    4. Bất kỳ người nào khác mà chúng tôi cho là cần thiết hợp pháp để chia sẻ dữ liệu, trong mọi trường hợp tuân thủ NĐBVDLCN 2025 và LBVDLCN.
  7. CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ
    1. Dữ liệu cá nhân của bạn do Tala thu thập sẽ được lưu trữ và xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam tại địa điểm mà Tala hoặc các đại lý của Tala duy trì cơ sở hạ tầng, bao gồm việc sử dụng lưu trữ đám mây và điện toán đám mây.
    2. Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu đó được bảo vệ ở mức độ tương đương bằng cách áp dụng các biện pháp bảo đảm thích hợp. Chúng tôi đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng cách yêu cầu tất cả các công ty thuộc tập đoàn, nhân viên và đại lý của chúng tôi tuân theo các quy tắc tương tự khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
  8. XỬ LÝ TỰ ĐỘNG

    Chúng tôi sử dụng quy trình xử lý tự động để xác định tính đủ điều kiện của bạn đối với Dịch vụ của chúng tôi dựa trên dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập. Các mô hình tín dụng và phòng chống gian lận của chúng tôi sử dụng công nghệ khoa học dữ liệu và công nghệ máy học mà ít hoặc không có sự can thiệp của con người và được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo chúng luôn công bằng, chính xác và không thiên vị. Bạn có thể phản đối việc xử lý tự động dữ liệu cá nhân của mình, nhưng làm như vậy sẽ ngăn chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại quyết định về xử lý tự động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email legalvn@tala.co. Xin lưu ý rằng sự can thiệp của con người không đảm bảo rằng quyết định tự động sẽ bị thay đổi.

  9. QUẢN TRỊ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
    1. Tala triển khai Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin để duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của các tài nguyên thông tin của Tala, phù hợp với các cam kết, tiêu chuẩn ngành và thông lệ tốt nhất toàn cầu của chúng tôi.
    2. Khi bạn đã chọn hoặc đã được cung cấp mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP cho phép bạn truy cập một số phần nhất định của Ứng dụng Tala hoặc cổng Kênh, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP này. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP này với bất kỳ ai. Tala sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP của bạn.
    3. Chúng tôi đã đưa ra các thủ tục để xử lý bất kỳ hành vi vi phạm dữ liệu cá nhân nào bị nghi ngờ và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào khi chúng tôi được yêu cầu về mặt pháp lý.
    4. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn miễn nhiễm với các vi phạm. Bất chấp những nỗ lực của chúng tôi, vẫn tồn tại rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ hoặc mất mát ngẫu nhiên, có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu, tổn thất tài chính hoặc các tác động bất lợi khác. Chúng tôi khuyến khích bạn cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp khi chia sẻ dữ liệu cá nhân.
  10. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
    1. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý kể từ thời điểm được thu thập. Tala sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản Tala của bạn vẫn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản Tala của mình, chúng tôi phải tiếp tục lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong năm (5) năm kể từ ngày tài khoản Ứng dụng Tala của bạn bị đóng. Khi hết thời hạn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn nếu chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc nếu chúng tôi cần bảo vệ quyền của Tala hoặc bên thứ ba.
    2. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn không có dư nợ tín dụng với Tala, bạn có thể yêu cầu chúng tôi đóng tài khoản Tala của bạn và xóa dữ liệu cá nhân liên quan: xem phần Quyền của Chủ thể Dữ liệu của bạn bên dưới để biết thêm thông tin.
    3. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ ẩn danh thông tin của bạn để dữ liệu đó không còn được coi là dữ liệu cá nhân. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đã ẩn danh cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào mà không cần thông báo thêm cho bạn.
  11. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CỦA BẠN
    1. Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
      • Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý;
      • Được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ, cũng như thông tin về:
        1. mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;
        2. các loại dữ liệu cá nhân được xử lý;
        3. các bên nhận hoặc nhóm bên nhận mà dữ liệu cá nhân đã hoặc sẽ được tiết lộ;
        4. nếu có thể, khoảng thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc các tiêu chí được sử dụng để xác định thời gian lưu trữ và lưu giữ;
        5. trường hợp dữ liệu cá nhân không được thu thập từ bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu, bất kỳ thông tin nào có sẵn về nguồn thu thập.
      • Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý tất cả hoặc một phần dữ liệu cá nhân của bạn (trừ khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp bắt buộc để tiếp tục xử lý hoặc khi cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý);
      • Được yêu cầu chỉnh sửa hoặc điều chỉnh dữ liệu sai lệch, không chính xác, lỗi thời, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm về bạn (tùy thuộc vào việc xác minh, chẳng hạn như kiểm tra các tài liệu hỗ trợ);
      • Được yêu cầu xóa hoặc loại bỏ dữ liệu sai, gây hiểu nhầm, không liên quan, vượt quá phạm vi, được thu thập bất hợp pháp hoặc chúng tôi không còn được phép lưu giữ. Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản ứng dụng Tala của mình bằng cách gửi email legalvn@tala.co. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn sẽ không áp dụng nếu chúng tôi cần tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý;
      • Được yêu cầu sao chép, chuyển hoặc nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy có thể đọc được, hoặc để dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển sang bên kiểm soát dữ liệu hoặc bên xử lý dữ liệu khác;
      • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật; và
      • Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.
    2. Là chủ thể dữ liệu, bạn có các nghĩa vụ sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
      • Bảo vệ thông tin cá nhân của chính bạn;
      • Tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của người khác;
      • Cung cấp dữ liệu cá nhân đầy đủ và chính xác theo luật và quy định hiện hành, hợp đồng hoặc sự đồng ý được đưa ra cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của chính họ; và
      • Tuân thủ pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và tham gia phòng, chống xâm phạm thông tin cá nhân.
    3. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
      • khi cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mà bạn đang phản đối;
      • khi việc chúng tôi sử dụng dữ liệu là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó;
      • khi mục đích xử lý đã đạt được, nhưng chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý;
      • Bạn đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần xác định xem chúng tôi có cơ sở hợp pháp để sử dụng dữ liệu đó hay không.
    4. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và bạn có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp bằng cách yêu cầu chúng tôi không gửi cho bạn thông báo tiếp thị trực tiếp.
    5. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý của mình trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn làm cơ sở hợp pháp để xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn. Làm như vậy có thể ngăn chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn.
    6. Bạn hoặc đại diện theo ủy quyền của bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào việc xác minh và xem xét của chúng tôi, bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email legalvn@tala.co.
  12. THAY ĐỔI THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ NGHĨA VỤ THÔNG BÁO CỦA BẠN VỀ NHỮNG THAY ĐỔI
    1. Chúng tôi thường xuyên rà soát Thông báo về Quyền riêng tư này. Các thay đổi đối với Thông báo về Quyền riêng tư này sẽ được đăng trên trang này và khi cần thiết, sẽ được thông báo cho bạn và nhận được sự đồng ý của bạn thông qua Ứng dụng Tala hoặc Kênh, email hoặc SMS của Trang web.
    2. Điều quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn phải chính xác và mới nhất. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn có thay đổi trong mối quan hệ của chúng tôi với bạn.
  13. LIÊN KẾT VỚI BÊN THỨ BA

    Dịch vụ của chúng tôi có thể, theo từng thời điểm, chứa các liên kết đến và từ các trang web của mạng lưới đối tác, nhà quảng cáo và đơn vị liên kết của chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng các trang web này và bất kỳ dịch vụ nào có thể truy cập thông qua chúng đều có chính sách bảo mật riêng, và chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với các chính sách đó hoặc đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có thể được thu thập thông qua các trang web hoặc dịch vụ này. Vui lòng kiểm tra các chính sách đó trước khi bạn gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho các trang web này hoặc sử dụng các dịch vụ này.