Các Điều Khoản và Điều Kiện sau đây ("các Điều Khoản") sẽ điều chỉnh mối quan hệ của Quý Khách Hàng với Công Ty TNHH Tala Việt Nam, một công ty được thành lập tại Việt Nam theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0319175780, có địa chỉ trụ sở chính tại Tầng 6 và 7, Tòa Nhà Friendship Tower, số 31 đường Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ("Tala") khi Quý Khách Hàng sử dụng Ứng Dụng Tala.
Khi Quý Khách Hàng sử dụng Ứng Dụng Tala, Quý Khách Hàng sẽ được xem như đã đọc, hiểu rõ, chấp nhận và đồng ý chịu sự ràng buộc theo các Điều Khoản và do đó, Quý Khách Hàng phải đọc kỹ và hiểu rõ các Điều Khoản quy định dưới đây trước khi sử dụng các Dịch Vụ của Tala. Nếu Quý Khách Hàng không đồng ý/chấp nhận các Điều Khoản này, Quý Khách Hàng sẽ không thể được cấp quyền sử dụng các Dịch Vụ của Tala.
Vui lòng liên hệ với Tala thông qua Ứng Dụng Tala hoặc qua thư điện tử theo địa chỉ hotro@vn-support.tala.co nếu Quý Khách Hàng cần làm rõ bất kỳ thông tin nào.
Trong các Điều Khoản này, các từ ngữ sau đây sẽ có nghĩa như sau (trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác):
"Tài Khoản" nghĩa là mã nhận dạng duy nhất hoặc hình thức nhận dạng khác được Tala cấp cho Quý Khách Hàng;
"Thông Tin Đăng Nhập" nghĩa là thông tin đăng nhập cá nhân của Quý Khách Hàng được dùng để truy cập Ứng Dụng Tala và vận hành Tài Khoản của Quý Khách Hàng;
"Khách Hàng" nghĩa là bất kỳ người nào đã truy cập Ứng Dụng Tala hoặc các Dịch Vụ;
"Thiết Bị" bao gồm điện thoại di động, thẻ SIM và/hoặc thiết bị khác của Quý Khách Hàng mà khi được sử dụng cùng nhau cho phép Quý Khách Hàng truy cập Mạng;
"Sự Kiện Bất Khả Kháng" nghĩa là các sự kiện, hoàn cảnh hoặc nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý khiến cho việc thực hiện các nghĩa vụ trở nên không khả thi, bao gồm cách mạng hoặc các rối loạn dân sự khác; chiến tranh; các chủ thể không phải là các bên tham gia các Điều Khoản này bị thiếu nguồn lực; tranh chấp lao động; thiết bị điện hoặc sự cố về khả năng cung cấp hoặc việc không khả thi, bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện về mặt thương mại, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, hành động khủng bố, đình công hoặc tranh chấp lao động, cấm vận hoặc lệnh của chính phủ;
"Nhà Cung Cấp Mạng Di Động" nghĩa là nhà mạng di động được cấp phép hoạt động tại Việt Nam;
"Mạng" nghĩa là mạng di động do một Nhà Cung Cấp Mạng Di Động vận hành;
"Yêu Cầu" nghĩa là yêu cầu hoặc chỉ thị mà Tala nhận được của Quý Khách Hàng, Thiết Bị của Quý Khách Hàng hoặc được cho là của Quý Khách Hàng thông qua Mạng, điện thoại di động và Hệ Thống và theo đó, Tala được ủy quyền thực hiện;
"Dịch Vụ" nghĩa là các dịch vụ hoặc sản phẩm mà Tala có thể cung cấp cho Quý Khách Hàng trên Ứng Dụng Tala theo các Điều Khoản này và sẽ bao gồm:
(i) yêu cầu cấp tín dụng từ các tổ chức tín dụng tại Việt Nam được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động như các ngân hàng và các công ty tài chính ("Bên Cho Vay") cấp cho Quý Khách Hàng theo các Điều Khoản và Điều Kiện Của Sản Phẩm của Bên Cho Vay được cung cấp cho Quý Khách Hàng trên Ứng Dụng Tala. Để tránh hiểu nhầm, tất cả các khoản tín dụng được cấp cho Quý Khách Hàng thông qua Ứng Dụng Tala chỉ do các Bên Cho Vay cung cấp. Tala không đóng vai trò là bên cho vay hoặc cung cấp tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào;
(ii) các dịch vụ hỗ trợ khách hàng được Tala cung cấp cho Quý Khách Hàng liên quan đến hoạt động sử dụng Ứng Dụng Tala của Quý Khách Hàng, bao gồm các dịch vụ nhắc nhở, thông báo về thông tin, tình trạng của khoản tín dụng hoặc thông tin quan trọng khác liên quan trực tiếp đến hoạt động cung cấp các dịch vụ được cung cấp cho Quý Khách Hàng thông qua Nền Tảng Tala;
"Dịch Vụ Tin Nhắn Ngắn/SMS" nghĩa là dịch vụ tin nhắn ngắn bao gồm tin nhắn văn bản được truyền từ điện thoại của Quý Khách Hàng đến điện thoại khác;
"Hệ Thống" nghĩa là phần mềm thông tin liên lạc điện tử cho phép Quý Khách Hàng liên lạc với Tala để phục vụ cho mục đích sử dụng các Dịch Vụ. Vì mục đích của các Điều Khoản này, Hệ Thống và các Dịch Vụ có thể được truy cập thông qua hệ thống của Nhà Cung Cấp Mạng Di Động hoặc thông qua trang thông tin điện tử hoặc Ứng Dụng Tala;
"Ứng Dụng Tala" nghĩa là nền tảng công nghệ do Tala duy trì để cung cấp các Dịch Vụ mà có thể có sẵn để tải xuống từ Cửa hàng Google Play, nơi Quý Khách Hàng được đăng ký và chỉ mình Quý Khách Hàng được quyền truy cập;
"Công Nghệ" nghĩa là các dịch vụ được sử dụng hoặc hỗ trợ thông qua các Dịch Vụ của Tala;
"Quý Khách Hàng" hoặc "của Quý Khách Hàng" nghĩa là Khách Hàng và bao gồm cả những người đại diện hợp pháp của Khách Hàng.
Các tiêu đề trong các Điều Khoản này chỉ nhằm mục đích tiện tham chiếu và sẽ không ảnh hưởng đến việc diễn giải hoặc ý nghĩa của các Điều Khoản này.
Tala sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà Quý Khách Hàng phải chịu nếu Dịch Vụ bị gián đoạn hoặc không khả dụng do (a) hỏng hóc của các Thiết Bị của Quý Khách Hàng hoặc (b) các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Tala, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi, gián đoạn, chậm trễ hoặc không khả dụng của các Dịch Vụ do các hành động khủng bố hoặc các hành động thù địch, hỏng hóc thiết bị, mất điện, điều kiện thời tiết hoặc khí quyển bất lợi và hỏng hóc của các hệ thống viễn thông công cộng hoặc tư nhân.
Liên quan đến việc Tala thực hiện các Yêu Cầu của Quý Khách Hàng đối với Dịch Vụ, Quý Khách Hàng cam kết bồi hoàn cho Tala và tránh cho Tala khỏi các tổn thất, chi phí, thiệt hại, phí tổn, phí hoặc khiếu nại/yêu cầu thanh toán mà Tala phải chịu hoặc phát sinh hoặc gánh chịu và Quý Khách Hàng miễn cho Tala khỏi mọi trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại mà Quý Khách Hàng có thể phải chịu do việc Tala thực hiện theo các chỉ thị hoặc yêu cầu của Quý Khách Hàng hoặc theo các Điều Khoản này.
Việc Quý Khách Hàng hoặc Tala không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều Khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền đó và việc thực hiện riêng rẽ hoặc từng phần bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào sẽ không ngăn cản việc tiếp tục thực hiện hoặc thực hiện bằng hình thức khác các quyền hoặc biện pháp khắc phục đó hoặc việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.
Việc bất kỳ quy định nào của các Điều Khoản này bị vô hiệu, không có hiệu lực, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi sẽ không ảnh hưởng dưới bất kỳ hình thức nào đến hiệu lực, tính hợp pháp và khả năng thực thi của các quy định khác của các Điều Khoản này. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, cho dù toàn bộ hoặc một phần, các bên sẽ nỗ lực không chậm trễ và thông qua các thảo luận trên tinh thần thiện chí để đạt được kết quả kinh tế và/hoặc kết quả dự kiến khác thông qua phương thức khác được pháp luật cho phép. Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận duy nhất giữa các bên liên quan đến nội dung của các Điều Khoản này.
Không ảnh hưởng đến các quy định trong các Điều Khoản này, không bên nào sẽ phải chịu trách nhiệm đối với bên còn lại liên quan đến việc hoàn thành hoặc thực hiện các Điều Khoản này nếu bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào của các Điều Khoản này bị trì hoãn hoặc ngăn cản do sự kiện bất khả kháng. Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, bên bị ảnh hưởng sẽ phải ngay lập tức thông báo bằng văn bản cho bên kia và trong mọi trường hợp, chậm nhất là bảy (7) ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện nêu trên và sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để giảm thiểu tác động của sự kiện đó. Để làm rõ, "sự kiện bất khả kháng" có nghĩa là sự kiện (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, chuẩn bị chiến tranh, hành động khủng bố, bạo loạn, can thiệp hải quân hoặc quân sự, phá hoại, nổi dậy, lũ lụt, bão tố, động đất, sét, giông bão, hỏa hoạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh hoặc sự cố vệ tinh) xảy ra một cách khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên nào bị ảnh hưởng bởi sự kiện đó và bên đó không thể lường trước và tránh được một cách hợp lý và không có khả năng khắc phục dù đã áp dụng tất cả các biện pháp cần thiết và được phép, cho dù ở hiện tại hoặc trong tương lai.
Bằng việc chọn mục "Tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Các Điều khoản và Điều kiện của Tala" trên trang cho vay của Ứng Dụng Tala, Quý Khách Hàng xác nhận rằng Quý Khách Hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc theo các Điều Khoản này.
